Mimari
Hazır bağlayıcı dizini
Platform sadakat, kimlik, yeniden hedefleme, perakende medya, ticaret, dijital cüzdan ve müşterinin sesi platformlarına bağlanır. Bazıları yerleşik olarak desteklenen hazır bağlayıcılardır; diğerleri genel amaçlı API ya da İş Ortağı Entegrasyon Çerçevesi ile bütünleşir. Bu özet hangisinin hangisi olduğunu söyler ki entegrasyon çabası doğru kapsamlansın.
Bu sayfa şu soruları yanıtlar
- Bugün hangi platformların yerleşik bağlayıcısı var?
- Bir API ya da PIF entegrasyonu neyi içerir?
- Yahoo nasıl bütünleşir?
- Apple Wallet ve Google Wallet nasıl desteklenir?
İki yol, ikisi de desteklenir
Hazır bağlayıcı da API entegrasyonu da çalışan, desteklenen entegrasyonlarla sonuçlanır; fark entegrasyonun mümkün olup olmadığında değil kurulum çabası ve bakımdadır. Yerleşik bağlayıcı önceden yapılandırılmış ve hazırdır; API ya da PIF entegrasyonu iş ortağının uç noktalarına ve veri modeline göre genel amaçlı entegrasyon yüzeyi üzerine kurulur.
Bağlayıcı durumu dizini
| Platform | Kategori | Entegrasyon yolu |
|---|---|---|
| Criteo | Yeniden hedefleme | Hazır bağlayıcı |
| Eagle Eye | Sadakat / teklif yönetimi | Hazır bağlayıcı |
| LiveRamp | Kimlik | API / PIF entegrasyonu |
| Zitcha | Perakende medya ağı | API / PIF entegrasyonu |
| Salesforce | E-ticaret | API / PIF entegrasyonu |
| Adobe Target / Analytics | Kişiselleştirme / analitik | API / PIF entegrasyonu |
| Medallia | Müşterinin sesi | API / PIF entegrasyonu |
| Yahoo | Medya / kitle etkinleştirme | API / PIF entegrasyonu |
| Apple Wallet / Google Wallet | Dijital cüzdan kartları | API / PIF entegrasyonu |
Bugün iki hazır, yedi kapsamlı kurulumla
Listelenen dokuz platformdan Criteo ve Eagle Eye bugün hazır bağlayıcıdır. Kalan yedisi API ya da İş Ortağı Entegrasyon Çerçevesi ile desteklenir; desteklenen ve kanıtlanmış bir yol, ama açma-kapama kurulumu yerine kapsamlı bir yapım gerektirir.
API ya da PIF entegrasyonu pratikte ne demek
- Veri yönetişimi ve kullanıcı verisi API'leri: özellikleri, olayları, tanımlayıcıları ve rıza durumunu iş ortağı platformuyla karşılıklı alıp verin.
- Yolculuklarda webhook ve API çağır adımları: yolculuktan iş ortağının uç noktasına giden çağrılar tetikleyin ya da gelen olayları gerçek zamanlı alın.
- Analitik API'leri: platformlar arası raporlama için kampanya ve etkileşim performans verisini alın ya da gönderin.
- Kurulduktan sonra bir API entegrasyonu aşağı akışta yerleşik bağlayıcı gibi davranır: veri, pazarlamacıların zaten kullandığı yüzeylerden segmentasyon, yolculuk tetikleyicisi ve raporlama için hazırdır.
Yahoo
Yahoo yerleşik bağlayıcı değil API ile bütünleşir: kitle verisi ve kampanya olayları veri yönetişimi ve analitik API'leri üzerinden, diğer medya ve kitle etkinleştirme ortaklarının örüntüsüyle alınıp verilir. Alanlar, yön ve yenileme sıklığı ilgili Yahoo ürün yüzeyine göre kapsamlanır; kitle dışa aktarımı ya da dönüşüm geri bildirimi.
Dijital cüzdan kartları
- Bağlı iş ortağıKart sağlayıcı düzenlerMüşterinin Apple Wallet ve Google Wallet kartı düzenlemek için kullandığı sağlayıcı ya da kurum içi kart hizmeti.
- PlatformKart oluşturma tetiklenirEntegrasyon üzerinden, platformda zaten tutulan müşteri ve sadakat özellikleriyle.
- PlatformKart alanları gönderilirBakiye, üyelik kademesi ya da fiş ayrıntıları entegrasyon üzerinden güncellenir.
- Bağlı iş ortağıKart olayları dönerKarttan gelen olaylar platforma geri alınır.
- PlatformTercihler yayılırE-posta, SMS ya da uygulamada kaydedilen ayrılma, promosyon cüzdan bildirimini entegrasyon üzerinden bastırır.
- PlatformHizmet güncellemeleri korunurBakiye, fiş ve kademe durumu promosyon bildiriminden ayrı sınıflandırılır; bastırma bunları devre dışı bırakmaz.
Cüzdan kartları nasıl desteklenir
| Yetenek | Nasıl desteklenir |
|---|---|
| Kart oluşturma | Platformda zaten tutulan müşteri ve sadakat özellikleriyle entegrasyon üzerinden tetiklenir. |
| Çift yönlü güncellemeler | Kart alanı güncellemeleri (bakiye, kademe, fiş) gönderilir; kart tarafı olaylar geri alınır. |
| Tercihin promosyon bildirimine yayılması | Temel kanaldaki ayrılma ya da tercih değişikliği promosyon cüzdan bildirimlerini bastırabilir. |
| Hizmet güncellemeleri korunur | Hizmet içeriği promosyon bildiriminden ayrı sınıflandırılır; promosyonu bastırmak işlevsel kart güncellemelerini kaldırmaz. |
Başlamadan önce
- Kart sağlayıcı ya da hizmet: Apple Wallet ve Google Wallet düzenlemesi için kullanılan ya da planlanan sağlayıcıyı ya da kurum içi hizmeti belirleyin.
- Veri ve güncelleme yönü: hangi kart alanları güncellenecek, platform hangi veriyi gönderecek, hangi kart olaylarını alacak.
- Tercih eşlemesi: e-posta, SMS ya da uygulamadaki tercih değişiklikleri promosyon cüzdan bildirimini nasıl etkileyecek; promosyon tercihlerini işlevsel kart güncellemelerinden ayrı tutun.
- Alınıp verilecek veriyi, yönü ve beklenen gecikmeyi yayından önce uygulama ekibiyle kapsamlayın; çaba yerleşik bağlayıcının kurulum süresine eşit varsayılmasın.
TemasCRM'de
Her iddia bu ürünle karşılaştırılır: canlı olan, kısmen olan, planlı olan ve bu ürünün tasarımı gereği uygulanmayan.
2 Canlı3 Planlı
- Anahtarlı ve istekli bir entegrasyon ekranıCanlı
Entegrasyon ekranı API anahtarlarını listeler, yenisini üretir ve entegrasyon isteklerini API'nin kendi rotalarıyla kaydeder; Webhook'lar bölümü, imzalı tek giden olayı, adayın kimliğini taşıyan ve kişiye ait hiçbir şey taşımayan lead.created'ı alan https uç noktalarını saklar.
Entegrasyonlar - Veri yönetişimi ve kullanıcı verisi API'leriCanlı
Adaylar, profiller, rızalar ve gönderimler çalışma alanına özel bir anahtarla API'den okunur ve yazılır; gönderim geçmişi ve rıza defteri iş ortağının okuyacağı kayıtların aynısıdır.
- Yolculuklarda webhook ve API çağır adımlarıPlanlı
Yolculuklar burada salt okunur ve giden çağrı adımı yok; zamanlayıcının kendisi dosyalanan varsayılanla kapalı. Tek giden webhook olan lead.created, aday form rotasını ve bir Meta potansiyel müşteri formu eşitlemesini izler ve bir yolculuk adımı değildir.
- Criteo ve Eagle Eye gibi yerleşik bağlayıcılarPlanlı
Adı geçen dokuz platformdan hiçbirinin bu üründe bağlayıcısı yok; entegrasyon isteği ihtiyacı kaydeder. Dört bağlayıcı yapılmıştır, üçü Shopify'ın, biri Meta potansiyel müşteri formları, ve her biri çalışma alanının kendi bağladığı bir kaynağı okur. Shopify'ınkilerden katalog bağlayıcısı bir mağazanın ürünlerini okur, kişiye ait hiçbir şey okumaz; müşteri bağlayıcısı müşterilerini profil olarak içeri alır, her birinden dört alan (iki ad, e-posta adresi ve telefon numarası), hiçbir rıza yazmaz ve müşteri başına anahtarlı özetli bir bağ tutar; böylece burada imha edilmiş bir kişi sonraki eşitlemeyle geri gelmez; sipariş bağlayıcısı mağazanın son altmış günlük siparişlerini o bağın gösterdiği profillere satın alma olarak yazar, alıcıdan müşteri kimliğini okur, başka hiçbir şeyini, ne adını ne adresini ne ödeme ayrıntısını okumaz ve burada imha edilmiş bir kişiye yeni hiçbir şey koymaz. Üçünden hiçbiri mağazaya hiçbir şey yazmaz ve Shopify'a kişisel veri gönderilmez. Yalnızca marketing.leadAds yeteneğini tutan ticari bir çalışma alanına sunulan Meta potansiyel müşteri formu bağlayıcısı, yöneticinin yapıştırdığı bir sayfa erişim anahtarıyla bir Facebook sayfasının formlarındaki adayları okur: Meta'yı formu dolduran kişilerin adlarının, e-posta adreslerinin ve telefon numaralarının bir kaynağı yapar, her birinden beş yanıt tutar ve diğerlerinden hiçbirini saklamaz, Meta'nın aday kimliğini yalnızca anahtarlı bir özet olarak tutar, her adayı formdan hiçbir rıza kaydetmeden kişinin profiline yazar, burada imha edilmiş bir kişiyi geri getirmez ve Meta'ya kişiye ait hiçbir şey göndermez.
- Apple Wallet ve Google Wallet kartlarıPlanlı
Bağlı kart sağlayıcı yok; cüzdan bildirimini yönetecek hizmet ya da ticari sınıflandırması şablonlarda zaten var.